Voici quelques questions courantes sur la Promotion de la réussite du personnel.

À propos de la page Promotion de la réussite du personnel

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Promotion de la réussite du personnel est un processus étape par étape qui incite l’employeur et l’employé à développer des solutions qui soutiennent la productivité et le bien-être de l’employé à l’aide d’un outil en ligne. Ce processus commence par l’examen de la description du poste par l’employeur et l’employé et se termine par l’élaboration conjointe d’un plan qui aide l’employé à répondre aux attentes fondamentales de son poste. Promotion de la réussite du personnel peut être utilisé pour l’intégration, une stratégie de retour au travail, la gestion du rendement et la planification des mesures d’adaptation.

Promotion de la réussite du personnel a été conçu pour tous les employeurs, y compris les associations, les gouvernements et les institutions, quel que soit le type d’activités qu’ils réalisent. Il est particulièrement utile à toute personne ayant des responsabilités dans les activités suivantes :

  • Faciliter l’intégration des employés
  • Gérer le retour durable d’un employé au travail
  • Gestion du rendement des employés
  • Planification et suivi des mesures d’adaptation pour les employés

Il peut s’agir de dirigeants, de gestionnaires, de superviseurs, de responsables des ressources humaines, de professionnels de la santé au travail et de propriétaires d’entreprises. La ressource est simple, accessible et ne nécessite pas de formation particulière.

Pour que le processus global soit couronné de succès, quelques facteurs de base doivent être réunis. Si ce n’est pas le cas, le processus risque de ne pas être utile et d’avoir un impact négatif sur la situation. Ces facteurs sont les suivants :

  • Le lieu de travail s’engage à promouvoir la réussite du personnel par le truchement d’un processus collaboratif continu.
  • L’employé souhaite rester au travail ou retourner au travail et s’efforcera d’effectuer le travail avec le soutien nécessaire qui est raisonnable et acceptable tant pour l’employé que l’employeur.
  • Les attentes professionnelles et les besoins de l’employé en ce qui concerne les exigences du poste sont clairement compris.

Comme tous les outils développés par Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, gracieuseté de la Canada Vie, les outils et ressources de Promotion de la réussite du personnel sont fournis gratuitement, mais il faut y consacrer du temps et des efforts pour que ce processus soit couronné de succès. Promouvoir la réussite des employés comprend également des idées dont la mise en œuvre est peu coûteuse ou gratuite. La plupart d’entre elles supposent un petit investissement en temps ou un changement d’approche en matière de communication.

Promouvoir la réussite du personnel est un processus flexible dans lequel toutes les étapes ou certaines d’entre elles peuvent être utilisées en fonction de la situation. Voici une estimation générale du temps nécessaire pour chaque étape de ce processus :
  • Étape 1 : Examiner ensemble la description de poste – le temps dépend de la situation
  • Étape 2 : Clarifier les attentes professionnelles particulières et inviter les employés à donner leur avis
    • 2a. L’employeur sélectionne et décrit les attentes du poste – environ 5 à 10 minutes par attente
    • 2b. L’employeur sélectionne le niveau d’exigence requis et choisit des solutions possibles – environ 5 à 10 minutes par attente
    • 2c. L’employé évalue ses capacités actuelles et les solutions possibles – environ 5 à 10 minutes par attente, mais le temps nécessaire dépend du bien-être de l’employé à ce moment-là et du soutien dont il a besoin pour remplir cette section
    • 2d. L’employeur et l’employé se préparent à la conversation sur la promotion de la réussite – environ 5 à 10 minutes par attente
  • Étape 3 : Créez un plan ensemble : environ 1 à 3 heures en fonction de la situation unique

Promotion de la réussite du personnel ne fournit pas de conseils médicaux, financiers ou juridiques. Cet outil met l’accent sur les attentes professionnelles et sur le soutien des capacités des employés à répondre à ces attentes. Il ne nécessite pas de fournir des renseignements ou de discuter d’un diagnostic ou de symptômes, de questions financières ou juridiques. Tous les renseignements fournis par un employé le sont sur une base volontaire. L’ensemble du processus se concentre sur les fonctions et les problèmes liés au travail et respecte la confidentialité en n’exigeant pas de renseignements médicaux. Le processus et la conversation sont centrés sur les capacités et les stratégies qui favorisent la réussite professionnelle plutôt que sur le diagnostic ou les symptômes.

L’outil Promotion de la réussite du personnel ne porte pas en particulier sur les exigences légales potentielles. Bien que ce processus puisse faire partie d’une mesure d’adaptation efficace, il ne remplace pas les conseils juridiques relatifs aux exigences de la législation en matière d’emploi, de droits de la personne et d’accessibilité ou d’autres lois.

Cette ressource est fondée sur les travaux de consultation de Mary Ann Baynton et a été créée à l’origine par le Dr Ian M. F. Arnold et Suzanne Arnold, Ph. D., avec la contribution du Dr David Brown, du Dr David Posen et de Susan Jakobson. Nous remercions les membres de l’Institut de recherche sur le travail et la santé, le Congrès du travail du Canada, la Human Resources Professionals Association, Donna Hardaker, Stéphane Grenier et Judy Kerling de leurs précieuses contributions. La mise à jour de 2024 a été menée par Addie Greco-Sanchez, Anne Nicole Sta. Ana, Jill Magis, Mariam Harutyunyan, Raelene Thorne et Sarah Jenner. L’outil Promotion de la réussite du personnel a été commandé, financé et adapté par Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, gracieuseté de la Canada Vie, avec le développement technique et le soutien du Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail.

Le CCHST protège la confidentialité des renseignements transmis au moyen de l’outil Promotion de la réussite du personnel. Il héberge et tient à jour le site Web (interface en français et en anglais), en plus d’offrir un soutien à la clientèle en cas de problèmes techniques ou de problèmes de gestion de compte.

Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale, gracieuseté de la Canada Vie, et le CCHST travaillent ensemble pour accroître l’utilisation de l’outil en faisant mieux connaître cette ressource gratuite en tant que processus complet d’élaboration de plans de travail efficaces pour l’adaptation, le retour au travail et d’autres besoins en milieu de travail.

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Oui, vous pouvez effectuer plusieurs évaluations en même temps. Après vous être connecté à votre compte, ajoutez chaque employé à la liste des employés, puis allez dans l’onglet Créer une évaluation pour créer une nouvelle évaluation pour chaque employé.

Non, seul l’employeur ou le représentant de l’employeur qui prévoit d’administrer l’outil Promouvoir la réussite du personnel doit ouvrir un compte.

Chaque compte ne peut avoir qu’un seul ensemble d’information de connexion - une adresse de courriel et un mot de passe.

Une fois que l’employeur a rempli les champs de l’outil et activé l’évaluation, un lien est généré pour aider l’employé à accéder à l’évaluation. Le lien menant à l’évaluation expirera automatiquement six mois après la date de son activation. Le délai d’expiration ne devrait donc pas vous poser problème si vous menez à bien le processus à l’intérieur de six mois. Pour recommencer le processus après l’expiration du lien, passez en revue la description de poste et les attentes professionnelles étant donné qu’elles pourraient avoir changé, et créez une nouvelle évaluation qui tient compte des attentes actuelles.

Oui, une version anglaise de Promotion de la réussite du personnel est disponible. Cliquez sur le lien English dans le coin supérieur droit. Vous pouvez réaliser une enquête bilingue en utilisant un seul lien d’enquête. Vous devrez demander à vos employés d’ouvrir le lien et de basculer vers la version anglaise pour répondre à l’enquête.

Pour une version imprimable de l’outil Promotion de la réussite du personnel, vous avez accès à un document PDF à remplir.

L’employeur recevra une proposition de texte qu’il pourra envoyer par courriel à l’employé pour l’aider dans sa démarche. L’employé recevra également des instructions directement en utilisant l’outil. Il convient de noter que, lorsqu’ils remplissent la section des solutions possibles, les employés doivent décrire en détail la solution possible qui pourrait les aider à répondre à l’attente du poste.

Par exemple, si le salarié choisit la flexibilité des horaires de travail comme solution possible, il doit préciser si cela signifie une heure de début et de fin de travail différente, une pause plus longue en milieu de journée ou en milieu de quart, des congés pour des rendez-vous réguliers, etc. (en plus de la façon dont cela les aiderait à répondre à l’attente du poste).

Les employeurs peuvent supprimer les projets d’évaluation. Une fois que l’employeur a cliqué sur le bouton Activer l’évaluation, l’évaluation ne peut plus être supprimée. Les employeurs peuvent modifier leurs sélections jusqu’à ce qu’ils cliquent sur le bouton Activer l’évaluation. Après cela, ils ne pourront plus les modifier.

Les employés peuvent modifier leurs sélections jusqu’à ce qu’ils soumettent l’évaluation. Après la soumission, ils ne pourront plus la modifier.

Notez que les employeurs et les employés ne peuvent pas modifier les sections des uns et des autres.

Après avoir soumis ses données, l’employé sera dirigé vers une page où il pourra visualiser et imprimer l’évaluation terminée.

Une fois les données soumises par l’employé, l’employeur peut consulter l’évaluation complète en cliquant sur Voir les réponses dans la section Prêt à être examiné de son compte.

Afin de préserver la vie privée des employés sur cette plateforme numérique, aucune information d'identification personnelle n'apparaît sur l'évaluation remplie. Toutefois, les milieux de travail peuvent utiliser des procédures internes pour associer les employés et les évaluations téléchargées si nécessaire. Vous pouvez également trouver le lien vers l'évaluation de chaque employé dans la page Évaluations de votre compte.

Une fois l’évaluation de l’employé reçue, examinez ses commentaires et organisez une réunion avec lui afin d’élaborer ensemble un plan de travail. À partir du tableau de bord de votre compte, vous pouvez accéder à des ressources qui vous aideront à franchir les prochaines étapes, y compris de l’information qui vous aidera à vous préparer à l’entretien de promotion de la réussite.

Oui, vous pouvez créer plus d’une évaluation pour le même employé afin de tenir compte des changements dans les attentes du poste ou les capacités de l’employé. Vous ne pouvez avoir qu’une seule évaluation active à la fois pour un employé et elle doit être terminée avant que vous puissiez créer une nouvelle évaluation pour lui.

Si vous avez plusieurs employés ayant les mêmes attentes professionnelles, vous pouvez éviter de remplir les attentes professionnelles plusieurs fois en utilisant la fonction de reproduction. Pour reproduire une évaluation terminée, recherchez l’évaluation dans la section Évaluations terminées de votre tableau de bord et sélectionnez Copier l’évaluation. Vous trouverez dans la section Ébauches une copie de l’évaluation que vous pourrez modifier.

Oui, vous pouvez copier n’importe quelle évaluation qui est terminée. Cette fonction est utile lorsque vous avez plusieurs employés pour lesquels les attentes professionnelles sont les mêmes : elle vous évite d’avoir à remplir plusieurs fois la section des attentes professionnelles.

Tous les commentaires, toutes les sélections et toutes les solutions que vous avez fournis seront reproduits dans la nouvelle évaluation. En revanche, aucun des commentaires de l’employé n’y figurera.

Pour copier une évaluation terminée, recherchez-la dans la section Évaluations terminées de votre tableau de bord et sélectionnez Copier l’évaluation. Ajoutez ou sélectionnez ensuite l’employé. Une fois l’évaluation créée, vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer des commentaires, au besoin. L’évaluation est accessible dans la section Ébauches de votre tableau de bord.

Données, respect de la vie privée et sécurité

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Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST) héberge le site Web Promotion de la réussite du personnel. Tous les renseignements personnels créés, conservés ou saisis par le CCHST sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Cela signifie qu’on vous informera des raisons pour lesquelles ces renseignements sont recueillis et de la façon d’exercer vos droits d’accès à ces renseignements.

Tout renseignement fourni par un utilisateur sera conservé sur un serveur sécurisé au Canada et sera strictement protégé à titre de renseignement confidentiel. Les données seront conservées pendant une durée maximale de sept ans. Après sept ans d’inutilisation, les dossiers seront supprimés en toute sécurité.

Lire l’avis de confidentialité complet.

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